Politica de returnare

Înțelegem că este greu de cumpărat online cu doar imagini și o descriere, așa că oferim un schimb și o returnare de 7 zile (după primire).

Pur și simplu păstrați-l în aceeași stare primită și contactați echipa noastră la hello@jpscissors.com pentru instrucțiuni de returnare.

Afacerea noastră este construită din clienți retur, așa că lucrăm din greu pentru a ne asigura că fiecare comandă este satisfăcută!

Toate comenzile de returnare sunt trimise în prezent la adresa originală de expediere în afara SUA în Australia.

Citeşte mai mult:
Japan Scissors se angajează să satisfacă 100% clienții! Dacă nu sunteți mulțumit din orice motiv, vă puteți returna foarfeca în termen de 7 zile a datei navei - în starea sa originală (curat, fără deteriorări, după cum a fost primit) cu ambalajul original. Fara intrebari! Fără taxe de repopulare!
  • E-mail  Bună ziua@jpscissors.com cu numărul comenzii dvs. pentru a primi autorizația de returnare. În cazul în care foarfecele sunt defecte sau deteriorate în timpul transportului, vom emite o etichetă de returnare preplătită. În toate celelalte cazuri, cumpărătorul este responsabil pentru transportul de retur și poate expedia înapoi articolul folosind curierul ales de dvs. 
  • Taxă de curățenie de 50 USD pentru produsele returnate care necesită curățare înainte de revânzare. Vă rugăm să vă asigurați că îndepărtați părul și murdăria de pe produse și foarfece.
  • Nu acceptăm returnări după 7 zile de la primirea articolului 
  • Dacă ați comandat dimensiuni greșite sau doriți să schimbați foarfeca cu o pereche diferită, contactați pur și simplu Japan Scissors 7 zile de la primirea coletului. Un membru al echipei va organiza o pereche schimbată convenită sau va oferi o rambursare integrală a produsului. Perechea dvs. de schimb va fi expediată în interior  1-2 zile lucrătoare din care primim perechea de foarfece anterioară. Vă rugăm să rețineți, toți clienții sunt responsabili pentru transportul de retur, cu excepția cazului în care articolul original este defect sau deteriorat în timpul transportului.  
  • Dacă credeți că pachetul dvs. a fost deteriorat la expediere, vă solicităm contactați-ne în termen de 7 zile de livrare și vom lucra cu dvs. pentru a rezolva rapid problema. 
  • Pentru a anula o comandă, vă rugăm să contactați Japan Scissors cât mai curând posibil. Dacă comanda dvs. nu a fost încă livrată, vom încerca să vă anulăm comanda și să vă confirmăm în termen de 24 de ore lucrătoare. În cazul în care comanda dvs. a fost expediată, vă vom rambursa plata de îndată ce am primit articolele înapoi de la dvs. și le-am procesat la depozitul nostru logistic. 
  • Toți destinatarii rambursării vor primi o confirmare prin e-mail pentru înregistrările lor, în care se indică suma rambursată și articolele rambursate. După primire, vom procesa rambursarea și vă vom notifica prin e-mail. Rambursarea dvs. vă va fi creditată în următoarele 3-5 zile, în funcție de metoda de plată utilizată pentru plasarea comenzii.

  • Produsele returnate care nu sunt în aceeași stare trimise vor suporta o taxă de repopulare de până la 30%. Un exemplu în acest sens va fi returnarea foarfecelor fără ca ambalajul original, cutia, accesoriile sau foarfeca să fie deteriorate sau lipsă.
  • Dacă foarfeca și conținutul său nu sunt returnate, este la latitudinea Japoniei foarfece să decidă dacă acceptă sau nu returnarea. Vă rugăm să vă asigurați că trimiteți înapoi comanda în aceeași stare în care a fost primită. 
Returnări defecte
Vrem să fiți mulțumit de achiziția dvs., dar dacă produsele sunt defecte, descrise greșit sau diferite de un eșantion prezentat, ne pare rău! Ne vom îndeplini obligațiile legale în țara în care au fost achiziționate produsele.

Înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru