Întârzieri minore la livrare

Actualizare 20 decembrie: Ne cerem scuze pentru întârzierile cauzate de vacanța de iarnă dintre 24 decembrie și 2 ianuarie.Echipa noastră va depune eforturi pentru a expedia fiecare comandă cât mai curând posibil!

Contactați echipa de foarfece din Japonia

Contactaţi-ne

Sursa ta premium pentru foarfece profesionale japoneze de coafură. Ai întrebări sau ai nevoie de asistență? Suntem aici pentru a te ajuta!

Trimite Mesaj

Pentru cel mai rapid răspuns, trimiteți-ne un e-mail la adresa support@jpscissors.com sau folosiți formularul de contact de mai jos. De obicei, răspundem în termen de 24-48 de ore.

📧 Asistență prin e-mail: Monitorizat zilnic - așteptați răspunsuri în termen de 24-48 de ore

📞 Asistență telefonică: Linii monitorizate periodic - e-mail recomandat pentru un serviciu mai rapid

Suport telefon

SUA 🇺🇸: + 1 302 405 4629

Canada 🇨🇦: + 1 807 770 9002

Australia 🇦🇺: + 61 0482 091 995

Japonia 🇯🇵: + 81 61 946 5642

📚 Resurse utile

Înainte de a ne contacta, este posibil să găsiți răspunsuri în aceste resurse populare:

❓ Întrebări frecvente despre foarfece

Întrebări frecvente despre foarfecele de păr, dimensiuni, tipuri de oțel și întreținere

🔧 Ghid de reglare a tensiunii

Remediați foarfecele slăbite sau strânse, problemele de tensiune și problemele de aliniere a lamelor

📦 Informații despre livrare

Timpi de livrare, urmărire, transport internațional și informații vamale

↩️ Politica de returnare

Retururi în 30 de zile, proces de schimb și detalii despre autorizarea RMA

🛡️ Garanție și schimburi

Garanțiile producătorului, acoperirea defectelor și procedurile de schimb

📋 Termeni de vânzare

Termeni și condiții complete pentru achiziții

Întrebări frecvente cu care vă putem ajuta

Foarfece noi: Tensiunea este prea strânsă sau prea slabă? Ai nevoie de ajutor pentru a-ți adapta noile foarfece? Te putem ghida prin reglarea corectă.

dimensionarea: Nu știi ce mărime ți se potrivește? Te putem ajuta să alegi în funcție de mărimea mâinii și de stilul de tăiere.

Comenzi și urmărire: Aveți întrebări despre starea comenzii, urmărire sau livrare? Vă vom ajuta rapid.

Retururi și schimburi: Trebuie să returnați sau să schimbați un produs? Vă vom emite numărul RMA și vă vom oferi instrucțiuni.

Sfaturi despre produs: Vă întrebați ce marcă sau stil vi se potrivește? Echipa noastră se pricepe la foarfece și vă poate oferi recomandări.

Adresă de returnare (clienți din SUA)

Foarfece Japonia

1968 S. Coast Hwy #5981

Laguna Beach, California 92651

⚠️ Important: Toate retururile necesită autorizare prealabilă (număr RMA). Vă rugăm să ne contactați la support@jpscissors.com înainte de a trimite ceva înapoi. Retururile fără numere RMA pot fi respinse.

Transport & Livrare

Livrăm în întreaga lume prin FedEx International, cu urmărire completă și asigurare. Majoritatea comenzilor sunt livrate în termen de 5-10 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs. și de vămuire. Toate coletele sunt complet asigurate pe durata transportului.

Ore de lucru

Asistența prin e-mail este monitorizată zilnic. Liniile telefonice sunt verificate periodic pe parcursul săptămânii. Pentru probleme urgente, vă rugăm să utilizați e-mailul pentru cel mai fiabil răspuns.

Informatii afaceri

Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578) care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Japan Scissors în Australia

Comenzile sunt procesate și îndeplinite la nivel internațional. Adresa din California de mai sus este un serviciu de redirecționare a corespondenței doar pentru retururile clienților din SUA.