Ghid de garanție și schimb de foarfece din Japonia

Înțelegem că este greu de cumpărat online cu doar imagini și o descriere, așa că oferim un schimb și o returnare de 7 zile (după primire).
  1. Nu există întrebări întrebate disponibile!
  2. Disponibil timp de 7 zile de la sosirea urmăririi poștale (data livrării)
  3. Puteți schimba dimensiunea, modelul sau rambursarea
Pur și simplu păstrați-l în aceeași stare primită și contactați echipa noastră la hello@jpscissors.com pentru instrucțiuni de returnare.

Vă rugăm să rețineți că toate comenzile sunt expediate în prezent din afara SUA. Adresa curentă de returnare este în Australia.
Japan Scissors oferă o politică de returnare rapidă și ușoară de 7 zile pentru a oferi clienților noștri șansa de a simți noua ta pereche de foarfece.

Citeşte mai mult:
Există, de asemenea, garanția producătorilor pentru achiziționarea de foarfece cumpărate de pe site-ul nostru:
  • Jaguar Germania Scissors are o garanție de 1 an, dacă nu se specifică altfel
  • Juntetsu Foarfeca are o garanție pe viață
  • Yasaka Shears (Seiki) are 1 an garanție
  • Ichiro Foarfeca are o garanție pe viață
  • Mina Foarfeca are 2 ani garanție
    Dacă observați defecte de fabricație, vă rugăm să contactați la hello@jpscissors.com

    Ce sunt defectele de garanție?

    Dacă ceva nu merge bine cu produsul care poate fi legat de producție sau dacă nu sunteți complet mulțumiți, anunțați-ne!

    Urmăm legea consumatorului care definește ceea ce ne permite reparați sau înlocuiți bunuri (sau o parte din ele). Acest lucru ne permite să menținem o experiență pozitivă a clienților și să ne asigurăm, de asemenea, că puteți comanda cu încredere!

    Exemple de garanție

    Sarah a primit ieri o nouă pereche de foarfece Jaguar. Se duce să le încerce, dar șurubul este slăbit și nu se poate strânge deloc. Pur și simplu continuă să se întoarcă liber din nou și din nou. Ea este îngrijorată și trimite un e-mail echipei Japan Scissors.

    Ea așază foarfeca înapoi în cutia și ambalajul original și o întoarce înapoi la adresa dată. După primirea acestora, echipa Japan Scissors le inspectează, confirmă problema și fie o remediază imediat, fie trimite o altă pereche ca înlocuitor. Sarah primește perechea de lucru și începe să taie fără alte probleme. 

    Dacă aveți probleme cu claritatea foarfecelor, le puteți returna în primele 7 zile pentru schimb sau înlocuire. După această perioadă, puteți trimite foarfecele la un dispozitiv de ascuțit foarfece pentru a lama lățimile la perfecțiune.


    Excluderea garanției

    Garanția nu include deteriorarea accidentală, deteriorarea chimică, uzura (lamele contondente) și deteriorarea lamelor sau a dispozitivului de reglare a tensiunii din cauza utilizării necorespunzătoare. 
    Garanția pentru foarfecele cumpărate de la magazinul nostru nu include reascuțirea și deteriorarea cauzată de căderea foarfecelor sau a utilizării necorespunzătoare, așa cum este detaliat mai jos. Vă rugăm să rețineți că deteriorarea marginilor foii de foarfecă sau colorarea prin așchiere, cădere, strângere excesivă sau tensiune prea slabă sau ascuțire incorectă, întreținere, curățare sau îngrijire a foarfecelor cu substanțe chimice sau prin nerespectarea liniilor directoare de îngrijire ascuțirea nu este acoperită de garanție. 

    Politica de retur

    Primul pas pentru orice returnare este să ne contactați la hello@japanscissors.com.au și să ne informeze despre situație. Retururile foarfecelor defecte conform Garanției sunt pentru defecte ale producătorului.

    După furnizarea informațiilor despre problemele solicitate de personal, foarfecele defecte vor fi returnate la adresa furnizată informații de urmărire trimis în Japonia foarfece.

    Foarfecele și conținutul ambalajului original (carcasă, ulei, inele pentru degetul mare etc.) trebuie incluse și în condiții bune, în caz contrar va fi aplicată o taxă de repopulare. După primirea acestor foarfece, acestea vor fi emise vor fi investigate și dacă se va găsi un defect al producătorului, va fi organizat un înlocuitor. 

    Toate returnările vor fi trimise la adresa originală de expediere din Australia.


    Platforme de tranzacţionare

    La Japan Scissors înțelegem că poate fi greu să alegeți online perechea corectă de foarfece, așa că wOferiți o politică simplă de returnare de 7 zile în care produsele și toate ambalajele originale în stare bună (revânzătoare) trebuie returnate la adresa furnizată de personal.

    Vă rugăm să contactaţi hello@jpscissors.com pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul de procedare cu schimbul sau returnarea unui produs.

    Acceptarea la returnare se bazează pe starea produsului și pe ambalajul original, indiferent dacă se află sau nu în perioada de returnare de 7 zile (de la data livrării) și capacitatea de a returna tot conținutul original în stare revânzătoare.

    Suntem bucuroși să răspundem la orice întrebări înainte de cumpărare pentru a ne asigura că veți obține cea mai bună alegere. Depinde de discreția personalului Japan Scissors să accepte o returnare.

    Apoi vom evalua foarfeca și, dacă nu există daune sau probleme, fie le vom schimba cu cele pe care le-ați selectat, fie vă vom emite o rambursare. Minus o taxă de repopulare de 10%. Dacă nu sunt incluse toate ambalajele și conținutul original, alte părți vor conveni o taxă suplimentară de repopulare și înlocuire pentru a continua cu returnarea sau schimbul. Durează aproximativ 3-5 zile până când rambursarea dvs. va fi efectuată din tranzacția de la care ați plătit foarfeca.

    Toate schimburile și returnările trebuie trimise la adresa originală de expediere australiană.
    Contact hello@jpscissors.com pentru orice întrebări suplimentare.

     

    Înscrieți-vă pentru newsletter-ul nostru